Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur propertymauritius.com (le « Site »), exploité par Rakanda Co Ltd (« nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière responsable, conformément à la Data Protection Act 2017 de Maurice (« DPA 2017 ») et à toute autre législation applicable.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, conservons, protégeons et traitons vos données personnelles lorsque vous consultez le Site, soumettez une demande, créez un compte (le cas échéant), vous inscrivez à notre newsletter ou interagissez autrement avec nos services.

En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas nous transmettre vos données personnelles ni utiliser le Site.

2. Qui sommes-nous ?

Rakanda Co Ltd, exerçant sous le nom commercial PropertyMauritius, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Fondée en 2001 et basée à Pointe aux Canonniers, Maurice, nous sommes spécialisés dans le marketing immobilier, la vente, le conseil immobilier et les services associés pour les investisseurs locaux et étrangers. Nous sommes autorisés à commercialiser des biens IRS, RES, PDS, IHS et à fournir l’accompagnement correspondant.

Coordonnées : Rakanda Co Ltd Meubles Des Iles Bldg Pointe aux Canonniers 30520 Maurice Téléphone : +230 263 2600 / 263 0358 Télécopie : +230 263 2601 Email :  info@propertymauritius.com

3. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons des données personnelles directement auprès de vous ou automatiquement lors de votre utilisation du Site. Les catégories incluent :

Données fournies volontairement par vous :

• Coordonnées et identification (nom, adresse email, numéro de téléphone, nationalité, adresse) lors de l’envoi d’une demande immobilière, d’un formulaire de contact ou d’une inscription (si activée).
• Préférences ou détails immobiliers dans vos demandes (localisation souhaitée, budget, type de bien).
• Informations d’abonnement si vous vous inscrivez à notre newsletter.
• Toute autre information que vous choisissez de nous transmettre (messages, pièces jointes).

Données collectées automatiquement :

• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, système d’exploitation, pages consultées, date/heure d’accès, site référent).
• Données d’utilisation (interactions avec les annonces immobilières, recherches effectuées).
• Cookies et technologies similaires (voir notre section Politique de Cookies ci-dessous).

Nous ne collectons pas intentionnellement de données sensibles (origine raciale/ethnique, opinions politiques, données de santé) sauf si vous les fournissez volontairement dans une demande, auquel cas nous les traitons uniquement avec votre consentement explicite ou si la loi l’exige.

4. Finalités du traitement de vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, sur les bases légales prévues par la DPA 2017 (consentement, exécution contractuelle, intérêt légitime ou obligation légale) :

• Répondre à vos demandes immobilières, faciliter les mises en relation acheteurs/vendeurs/locataires et fournir des informations ou services immobiliers.
• Exploiter, maintenir et améliorer le Site (ex. : analyses pour optimiser l’expérience utilisateur).
• Vous envoyer des newsletters ou communications marketing (uniquement avec votre consentement ; désinscription possible à tout moment).
• Respecter nos obligations légales, prévenir la fraude ou faire respecter nos Conditions Générales.
• Protéger la sécurité du Site, résoudre des litiges ou gérer nos activités (intérêt légitime équilibré avec vos droits).

Nous respectons les principes de la DPA 2017 : traitement licite, loyal, transparent, limité aux finalités, minimisé, exact, conservé le temps nécessaire et sécurisé.

5. Partage de vos données personnelles

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager dans les cas limités suivants :

• Avec des prestataires de services (hébergement, analyse, emailing) liés par des accords de confidentialité et conformes à la DPA.
• Avec nos partenaires juridiques ou affiliés (ex. : Assist Invest Ltd pour services complémentaires) lorsque cela est nécessaire pour votre demande.
• Pour respecter la loi, répondre à des demandes judiciaires, protéger nos droits/sécurité ou dans le cadre d’une cession d’entreprise (fusion, acquisition).
• Transferts internationaux (ex. : fournisseurs cloud hors Maurice) : nous assurons des garanties adéquates (clauses contractuelles types ou décisions d’adéquation) conformément à la DPA 2017.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites (ex. : données de demandes immobilières jusqu’à 3 ans, sauf obligation légale ou besoin prolongé). Ensuite, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

7. Vos droits conformément à la DPA 2017

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles
• Rectification des données inexactes ou incomplètes
• Effacement (« droit à l’oubli ») dans certains cas
• Limitation du traitement
• Opposition au traitement (ex. : marketing direct)
• Portabilité des données (lorsque techniquement réalisable)
• Retrait du consentement à tout moment (sans affecter la licéité des traitements antérieurs)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à  info@propertymauritius.com . Nous répondons dans un délai d’un mois (prolongeable selon la DPA). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès du Data Protection Office de Maurice.

8. Sécurité de vos données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôles d’accès, pare-feu) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou violation. En cas de violation de données, nous notifions le Data Protection Office et les personnes concernées conformément à la DPA 2017 (dans les 72 heures lorsque réalisable).

9. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies pour le fonctionnement, l’analyse et les performances. Nous obtenons votre consentement via une bannière lorsque requis. Vous pouvez gérer vos préférences dans votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre [Politique de Cookies] (à compléter avec les captures d’audit cookies lorsque réalisées).

10. Confidentialité des enfants

Le Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants sans consentement parental.

11. Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications seront publiées ici avec la date d’entrée en vigueur. La poursuite de l’utilisation du Site vaut acceptation.

12. Nous contacter

Pour toute question, demande d’exercice de droits ou réclamation : Email :  info@propertymauritius.com Ou écrivez-nous à l’adresse indiquée ci-dessus.

Abonnez-vous à notre newsletter : fournissez votre email pour recevoir nos mises à jour (désinscription possible à tout moment via le lien dans les emails).

Merci de faire confiance à PropertyMauritius.com pour le traitement de vos données personnelles.

Rakanda Co Ltd – PropertyMauritius.com Pointe aux Canonniers, Maurice – Janvier 2026 Conforme à la Data Protection Act 2017 de Maurice

Date d'entrée en vigueur : [janvier 2026]